Prioriser les leads grâce aux Statuts dans HubSpot

Dans le monde de la vente et du marketing, comprendre et gérer vos leads est essentiel. HubSpot, une plateforme de croissance leader, propose une manière détaillée et pratique de trier et de gérer vos contacts.

Ce qui distingue particulièrement HubSpot, c’est la possibilité de personnalisation des champs selon les besoins spécifiques de l’entreprise.

Ainsi, non seulement vous pouvez utiliser les catégories prédéfinies, mais aussi adapter ces champs selon vos besoins uniques, ce qui permet un alignement étroit avec vos objectifs commerciaux et vos stratégies de terrain.

Voici un aperçu des différents statuts de lead dans HubSpot et comment vous pouvez les utiliser pour optimiser votre processus de vente.

Phase de Qualification

Nouveau: Un lead nouvellement acquis peut provenir de diverses sources comme un formulaire web ou un événement. Le lead n’a pas encore été contacté, offrant un terrain fertile pour l’engagement.
Tentative de Contact: Cela indique que le lead a été approché, mais le contact n’a pas encore été établi.
Connecté: Félicitations, vous avez établi un dialogue avec le lead, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités.
Qualifié: Après évaluation, le lead est jugé approprié pour un suivi, respectant les critères de qualification de votre organisation.

Phase de Vente

Ouvert: Le lead est activement travaillé mais n’a pas encore atteint un stade ultérieur comme une offre.
Transaction Ouverte: Une offre est sur la table, et le lead est en phase de négociation ou d’évaluation.
En Cours: La vente est active, et les efforts sont déployés pour conclure la transaction.

Lead Froid ou Mort

Mauvais Timing: Le lead est qualifié, mais le moment n’est pas opportun, nécessitant un suivi ultérieur.
Hors Cible: Le lead ne correspond pas à la cible idéale et peut être écarté.
Non Qualifié: Après évaluation, le lead est jugé inapproprié pour un suivi.

Optimiser vos Efforts avec HubSpot

Avec HubSpot, vous pouvez non seulement identifier et classer vos leads, mais aussi prendre des mesures pour prioriser vos relances commerciales :

Tri des contacts par Date de Dernière Qualification : Le champ peut être ajouté manuellement dans vos configurations HubSpot. Il permet de comprendre quand un lead a été évalué pour la dernière fois et de déterminer si un nouveau contact est nécessaire.
Exclusion de certains Leads via un Filtre : En utilisant des statuts comme “Non qualifié” et “Hors cible”, vous pouvez exclure ces leads de vos efforts de relance.

Conclusion

Les statuts de lead dans HubSpot offrent une méthode flexible et puissante pour gérer vos contacts. En comprenant ces statuts et en les utilisant stratégiquement, vous pouvez affiner vos efforts de vente et marketing, assurer une utilisation efficace de vos ressources et améliorer vos taux de conversion. Ces filtres et relances doivent être couplés avec l’utilisation des transactions pour suivre les opportunités d’affaires actives.